GENERELT 

Når vi modtager din bestilling og betaling, går vi straks i gang med at pakke dine vine og bestiller fragtmand til afhentning. 

Vi tilbyder levering 2-3 gange pr. uge og du vil modtage et link fra "Danske Fragtmænd" om det nærmere leveringstidspunkt. 

BETALING - kun via Mobilepay

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Vi sælger kun vine til personer som er over 18 år. 

Reklamationsret

Hos PS WINE  har du 24 måneders reklamationsret hvis der er fejl på varen. Du kan vælge at få varen byttet eller pengene retur.

Skulle du være så uheldig at modtage en dårlig flaske vin, skal du sætte proppen i og kontakte os inden du smider vinen ud. Du vil få mulighed for at få pengene retur eller vinen byttet. 

Alle billeder er vejledende og vi tager forbehold for tastefejl, prisfejl og andre fejl på siden og i annoncer såsom nyhedsbreve osv.

Tilfredshedsgaranti

Kan du ikke lide vinen du har købt, kan du inden for 30 dage returnere uåbnet flasker og få refunderet beløbet du har givet for dem.

Ring eller skriv til ps@pswine.dk inden du sender varen tilbage til os. Du skal medsend ordrenummer fra bestillingen, samt kort beskrivelse af årsagen for din returnering. Husk at betale for portoen - Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling. 

Fortrydelsesret 

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på ps@pswine.dk og perioden regnes fra den dag, hvor vi sender ordren. Derudover er du omfattet af vores tilfredshedsgaranti, som tilbyder en forlænget returret på hele 30 dage gældende fra fakturadato.

Fortrydelse af købet skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen til os. Returneringsomkostninger skal du selv afholde, med mindre du returnerer pga. fejl ved varen.

Inden du sender varer retur til os, er det vigtigt at der laves en aftale herom. Kontakt os derfor venligst på ps@pswine.dk eller på telefon 2713 5556. I mailen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret samt skrive dine oplysninger og ordrenummer.

Varerne skal leveres retur i samme stand som de er modtaget. Ved returhandel tilbagebetales beløbet til den konto der blev handlet med inden for 14 dage. - Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling. 

Tilmelding af nyhedsbrev

Når du handler hos pswine.dk har du mulighed for at tilmelde dig vores nyhedsbrev som du vil modtage via e-mail.

Dette kan fra/tilmeldes via fluebenet i check-out billede. 

Vi sender typisk 1-3 nyhedsbreve om måneden med relevante tilbud til dig. Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev vil du modtage nyheder om specielle tilbud. Du kan altid framelde dig nyhedsmailen nederst i mailen. 

Oplysninger om klagemuligheder

En klage over en vare købt hos pswine.dk kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. 

Persondatapolitik

Når du handler hos pswine.dk, skal du som kunde oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for os, da vi ellers ikke kan gennemføre din bestilling.

Alle oplysninger som du videregiver til os via din bestilling, bliver behandlet i henhold til reglerne i persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand.

Vi vil aldrig sende dig uønskede mails. Du modtager kun mail/sms fra os, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller hvis du har lagt en bestilling, vil du modtage ordrebekræftelse, faktura samt information omkring din pakke.

Vi gemmer kun dit navn, e-mail og adresse i vores system af regnskabsmæssige årsager i henhold til bogføringsloven. Derfor vil disse oplysninger blive gemt i 5 år og herefter blive slettet.